Informativa sui rimborsi

 Informativa sui Resi
Accettiamo i resi entro 30 giorni dalla consegna del pacco per qualsiasi motivazione, inclusi articoli danneggiati, difettosi o diversi da quelli acquistati.
📌 Condizioni Generali e Spedizione
  • Tempistiche: La richiesta di reso deve essere effettuata tassativamente entro 15 giorni dalla data di consegna.
  • Spese di spedizione: In qualsiasi caso, la spedizione per il rientro dell'oggetto presso il nostro magazzino è a carico dell'acquirente.
  • Indirizzo di spedizione per il reso: I pacchi devono essere spediti a Luca Di Lauro, Via Ravano di Sopra 40, 03037 Pontecorvo (FR).
  • Verifica e Ispezione: All'arrivo del pacco, il prodotto verrà ispezionato per verificare l'integrità di tutti i segni, etichette e sigilli originali. La manomissione o la rimozione dei sigilli di garanzia potrebbe invalidare la richiesta.
📞 Contatti e Supporto
  • Per qualsiasi informazione o per comunicare l'invio di un reso, è possibile contattare il numero 3665350784 (riferimento: Luca Di Lauro).
🚫 Annullamento Ordini
  • Gli ordini possono essere annullati solo se la spedizione non è stata ancora evasa o lavorata.
  • Se la richiesta di annullamento arriva quando la spedizione è già stata avviata o il pacco è stato affidato al corriere, verranno addebitati all'acquirente i costi di spedizione.
⚙️ Gestione dei Prodotti (Danneggiati, Difettosi o Differenti)
Questa politica si applica a tutte le seguenti situazioni:
  • Oggetto arrivato danneggiato.
  • Oggetto riscontrato difettoso.
  • Oggetto diverso da quello ordinato/acquistato.
🔄 Sostituzione o Rimborso
  1. Controllo tecnico: Una volta ricevuto l'articolo all'indirizzo sopra indicato e verificata la presenza di tutti i sigilli e l'effettivo difetto o errore, procederemo con la gestione.
  2. Sostituzione: Se l'oggetto risulta difettoso o non conforme, verrà sostituito con un articolo nuovo (se disponibile in magazzino).
  3. Rimborso: Nel caso in cui l'articolo sostitutivo non sia disponibile, verrà effettuato il rimborso integrale entro 5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.